Accompagnez nos clients, de leur projet à la remise des clés
Chez Unicas, nous ne construisons pas seulement des maisons et des appartements de qualité : nous accompagnons également nos clients dans l'une des étapes les plus importantes de leur vie.
En tant que conseiller(ère) clientèle, vous êtes leur interlocuteur privilégié tout au long de leur projet. Grâce à votre sens de l'organisation, votre intérêt pour la construction et votre excellent relationnel, vous veillez à ce que chaque étape se déroule de manière fluide et sereine.
Votre mission
Vous accompagnez les acquéreurs de nos projets résidentiels, depuis l'achat et la présentation des plans jusqu'à la réception du bien et au service après-vente.
Vous conseillez les clients dans leurs choix de matériaux et de finitions, veillez au respect des délais et assurez un suivi administratif rigoureux. Vous collaborez quotidiennement avec les chefs de projet, conducteurs de chantier, architectes, fournisseurs, sous-traitants et vos collègues en interne.
Vos responsabilités
- Organiser et animer les réunions avec les clients concernant les plans, les choix de matériaux et les finitions.
- Conseiller les clients dans leurs choix (façades, menuiseries extérieures, cuisine, sanitaires, revêtements de sol, portes intérieures, escaliers, tablettes de fenêtre, électricité et techniques spéciales).
- Assurer le suivi des fiches de choix, du cahier des charges, des options et des travaux supplémentaires.
- Veiller au respect du planning afin que les choix soient intégrés à temps dans les commandes, les plans d'exécution et l'organisation du chantier.
- Enregistrer et suivre les modifications, validations et remarques des clients.
- Demander des offres ou des décomptes lorsque nécessaire et les présenter de manière claire aux clients.
- Garantir une communication fluide entre les clients, les chefs de projet, les équipes de chantier, les fournisseurs et l'administration.
- Participer aux réceptions, au suivi après livraison et au traitement des éventuelles questions des clients.
Votre profil
- Vous aimez le contact avec les clients et avez le sens du service.
- Vous communiquez avec aisance, professionnalisme et empathie.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Vous avez un intérêt marqué pour la construction, l'habitat, les matériaux, l'aménagement intérieur et les techniques du bâtiment.
- Vous êtes capable d'expliquer des aspects techniques de manière claire et accessible.
- Vous êtes diplomate, orienté(e) solutions et savez gérer les demandes ou modifications des clients avec sérénité.
- Une expérience dans la construction résidentielle, l'accompagnement client, l'administration de chantier, le conseil en décoration, l'immobilier ou la coordination de projets constitue un sérieux atout.
- Vous maîtrisez le néerlandais ; une bonne connaissance du français est un plus.
- Vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe.
Pourquoi rejoindre Unicas ?
- Une fonction variée offrant de nombreux contacts avec les clients.
- L'opportunité de contribuer à des projets résidentiels de qualité.
- Un rôle clé au carrefour des clients, des équipes de chantier, des fournisseurs et de l'administration.
- Une équipe professionnelle, dynamique et des lignes de communication courtes.
- Un environnement où l'initiative, l'autonomie et le développement personnel sont encouragés.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages extralégaux, en adéquation avec votre expérience et vos compétences.
Prêt(e) à accompagner nos futurs propriétaires ?
Vous aimez organiser, communiquer et accompagner les clients tout au long de leur projet de construction ? Vous souhaitez contribuer à une expérience client irréprochable ?
Alors, envoyez dès aujourd'hui votre CV à manu.renard@unicas.be.